Дана 08.09.2025. године, Општинска управа општине Медвеђа успешно је прошла екстерну проверу примене стандарда СРПС ИСО 9001:2015, коју је извршило сертификационо тело за сертификацију и надзор „StandCert d.o.o.“ из Београда. Том приликом потврђена је усаглашеност система менаџмента квалитетом са захтевима стандарда, као и ефективна примена политика и процедура које обезбеђују висок квалитет услуга према грађанима, предузећима, установама и другим заинтересованим странама.
У структури система менаџмента квалитетом Општинске управе имплементирани су пословни процеси који омогућавају мерење и анализу: усаглашености услуга са захтевима корисника и нормативних докумената, примену планова квалитета и праћење ефективности система менаџмента квалитетом, унапређење услуга, пословних процеса и целокупног система, идентификацију кључних карактеристика операција које могу имати утицај на животну средину, спровођење корекција и корективних мера у случају да резултати показују да се не постижу планирани циљеви.
Пословником система менаџмента квалитетом дефинисана је организациона структура, политика квалитета, документација и надлежности потребне за управљање процесима и обезбеђење квалитета у свим фазама рада Општинске управе. Политика квалитета је доступна свим запосленима и сви запослени су обавезни да је примењују, уз јасно распоређене одговорности и овлашћења на свим нивоима организације.
Овако успостављеним системом, Општинска управа општине Медвеђа осигурава независност и ауторитет запослених који управљају и контролишу квалитет производа, процеса и целокупног система менаџмента квалитетом.